Agent d'accueil et du patrimoine F/H

Vous êtes ... ?

Doté(e) d’un sens aigu de l’accueil et du service public, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre qualité d’expression orale ;
Pourvu(e) de capacités d’écoute, de diplomatie et de patience face à tous les publics ;
Organisé(e) et rigoureux(se), vous assurez une gestion fiable de la billetterie et des encaissements ;
Polyvalent(e) et autonome, vous êtes capable de gérer plusieurs missions tout en rendant compte de votre activité ;
Réactif(ve) et doté(e) d’un bon sens de l’organisation, vous savez faire face aux flux de visiteurs et aux impératifs des événements ponctuels ;
À l’aise dans le travail en équipe, vous savez collaborer efficacement avec les services internes comme avec les réseaux de promotion touristique.

Grâce à vous le Département est là !

La Maison Natale Charles de Gaulle, située à Lille, est un lieu emblématique dédié à la mémoire du général Charles de Gaulle, figure majeure de l’histoire française. Cette demeure familiale, transformée en musée, retrace la vie et l’héritage de cet homme d’État exceptionnel.

En tant qu’agent d’accueil, vous serez le premier point de contact des visiteurs et participerez activement à la valorisation de ce patrimoine historique unique :

Assurer un accueil physique, téléphonique et électronique de qualité, orienter et renseigner les visiteurs, réguler les flux et veiller au respect des consignes de sécurité ;
Identifier les besoins des visiteurs, présenter les supports d’information, gérer les réservations et adapter son discours à des publics variés ;
Encaisser les recettes liées aux activités (visites, ateliers, boutique), gérer la régie de recettes et justifier les encaissements auprès du comptable public ;
Participer à la diffusion des documents de communication et à l’affichage d’informations utiles au public ;
Contribuer à la promotion du musée par sa présence sur les salons, sa participation aux réseaux de communication et aux actions partenariales ;
Collaborer avec les autres services du musée et entretenir des relations régulières avec les établissements culturels et partenaires touristiques.

Pour vous, le Département est là !

Salaire annuel net composé d'un Complément Indemnitaire Annuel et d'une prime annuelle ;
Aménagement des temps de travail, RTT, CET ;
Titre repas ou restaurant collectif (situé au Siège) ;
Complémentaire Santé & Prévoyance (facultative) ;
Prestations Sociales (CESU, chèques vacances, ...) et Comité d'œuvres Sociales.

Contact

Julie HURTEBISE

Au carrefour de l’Europe, le Département du Nord, le plus peuplé de France, est au service des 2,6 millions de Nordistes à tous les âges de leur vie. Notre collectivité est celle de la proximité et des solidarités, humaines et territoriales. De l’Avesnois au littoral, 11 000 professionnels (8 000 agents publics et 3 000 assistants familiaux) agissent au quotidien et innovent dans une logique de développement durable et équilibré de chacun de nos territoires et de leurs habitants. Entièrement tourné vers l'usager, une centaine de métiers concourent collectivement à la réussite de nos projets. Autant d'opportunités pour développer avec nous vos talents et contribuer à la construction du service public de demain.

Engagée pour le bien-être au travail, notre administration favorise le télétravail et les aménagements d’horaires suivant les obligations du poste.

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