Devenez notre

Chef(fe) de projet Qualité F/H

À LILLE

Catégorie A

Vous êtes ... ?

 

  • Diplômé(e) d'une formation supérieure et expérimenté(e) dans le domaine du management de la qualité et du projet ;
  • Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles orales et écrites ;
  • Réactif(ve) et vous savez gérer votre temps et vos priorités et vous savez anticiper ;
  • Attaché(e) à l'esprit d'équipe et au travail collaboratif.

Grâce à vous le Département est là !

La Direction des Ressources Humaines est un acteur dynamique incontournable qui œuvre pour la performance collective et la qualité de vie au travail grâce à ses expertises et le développement continu de ses outils. La DRH met ainsi en place une démarche qualité pour détailler ses processus et améliorer de manière continue la qualité des services et données produites.

Rejoignez une équipe dynamique et devenez notre Chef(fe) de projet Qualité pour relever deux défis majeurs et motivants : l'amélioration continue de la qualité de service RH et la mise en oeuvre d'une certification d'ici trois ans.

Vos missions seront :

  • Animation et méthodologie de projet : vous animerez des équipes pluridisciplinaires, coordonnerez les actions d'amélioration continue et gérerez les projets de qualité avec une méthodologie rigoureuse et structurée;
  • Qualité des processus RH : vous serez responsable de la qualité, de l'animation des processus RH et de la mise en oeuvre d'un système de management de la qualité (SMQ);
  • Audit et revues de processus RH : vous planifierez et réaliserez des audits internes réguliers, conduirez des revues de processus annuelles et effectuerez des contrôles systématiques pour garantir la conformité et l'amélioration continue;
  • Mise en oeuvre progressive de la norme ISO 9001 : vous déploierez progressivement les standards ISO 9001 dans nos processus RH, assurant une intégration harmonieuse et efficace;
  • Indicateurs d'activité et de performance : vous développerez et suivre des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l'efficacité des processus RH et identifier des opportunités d'amélioration;
  • Communication et certification : vous serez le garant de la communication autour de la certification, assurant la promotion et la compréhension des enjeux qualité au sein de la Direction des Ressources Humaines.

Les compétences et qualifications requises :

  • Vous disposez d’un bon relationnel et avez une aptitude à mobiliser et animer en donnant du sens, en créant du lien et de la motivation.
  • Vous avez de l’expérience en gestion de projet, en analyse de données et en résolution de problèmes.
  • Vous disposez de connaissances des systèmes de management de la qualité : Familiarité avec les processus d'audit et connaissance de la norme ISO 9001, ou capacité à monter en compétences rapidement.
  • Vous avez un profil avec une approche analytique et méthodologique.
  • Vous connaissez le secteur public ou le domaine des services : la connaissance du domaine ressources humaines serait un atout apprécié.

L'amélioration continue vous passionne, vous disposez de l’expertise et du savoir-être requis, venez nous en parler en déposant votre candidature à cette offre et construisons notre histoire commune.

Pour vous, le Département est là !

  • Salaire annuel net composé d'un Complément Indemnitaire Annuel et d'une prime annuelle ;
  • Aménagement des temps de travail, RTT, CET ;
  • Titre repas ou restaurant collectif (situé au Siège) ;
  • Complémentaire Santé & Prévoyance (facultative) ;
  • Prestations Sociales (CESU, chèques vacances, ...) et Comité d'œuvres Sociales.

Contact : Leyla HOUAMRIA

Engagée pour le bien-être au travail, notre administration favorise le télétravail et les aménagements d’horaires suivant les obligations du poste.

Au carrefour de l’Europe, le Département du Nord, le plus peuplé de France, est au service des 2,6 millions de Nordistes à tous les âges de leur vie. Notre collectivité est celle de la proximité et des solidarités, humaines et territoriales. De l’Avesnois au littoral, 11 000 professionnels (8 000 agents publics et 3 000 assistants familiaux) agissent au quotidien et innovent dans une logique de développement durable et équilibré de chacun de nos territoires et de leurs habitants. Entièrement tourné vers l'usager, une centaine de métiers concourent collectivement à la réussite de nos projets. Autant d'opportunités pour développer avec nous vos talents et contribuer à la construction du service public de demain.

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