Apprenti Agent d'accueil (F/H)

Vous êtes ... ?

Vous préparez un titre professionnel (niveau CAP) d'employé(e) administratif et d'accueil (RNCP 36803) ou un BAC Pro Métiers de l'accueil

Sensible aux enjeux de l'action sociale ;
Doté(e) d'une aisance relationnelle et d'une écoute active ;
Polyvalent(e) et sachant prioriser les demandes ;
Vous serez au contact direct et permanent avec le public

Grâce à vous le Département est là !

Sous l’autorité de la Responsable du service Accueil et Appui, vous êtes chargé(e) d’accueillir l’usager au sein de la Direction Déléguée ou de la MNS, quelle que soit la nature de sa demande, et quel que soit le support (présentiel, téléphone, messagerie, site internet…).

En tant qu'apprenti chargé (e) d'accueil vous serez amené(e) à :

Orienter l’usager sur le service compétent, lui donner les informations utiles et pertinentes, l’informer des procédures administratives durant les heures d’ouverture au public,

Contribuer également à l’actualisation des informations affichées dans l’espace accueil et à la mise à disposition des supports de communication utiles au public

Pour vous, le Département est là !

• Rémunération correspondant à un pourcentage du SMIC déterminé en fonction de l’âge et du niveau de diplôme préparé ;
• Prise en charge du coût de la formation ;
• 35 heures hebdomadaires (temps de formation pris en compte dans le temps de travail;
• 75% de remboursement de l'abonnement de transports en commun et/ou Forfait Mobilités Durables;
• Titre repas ou restaurant collectif (au siège) ou possibilité de déjeuner avec votre repas dans l'un de nos espaces cuisine ;
• Prestations sociales et Comité d'Œuvres Sociales.

Contact

isabelle.maeseele@lenord.fr

Au carrefour de l’Europe, le Département du Nord, le plus peuplé de France, est au service des 2,6 millions de Nordistes à tous les âges de leur vie. Notre collectivité est celle de la proximité et des solidarités, humaines et territoriales. De l’Avesnois au littoral, 11 000 professionnels (8 000 agents publics et 3 000 assistants familiaux) agissent au quotidien et innovent dans une logique de développement durable et équilibré de chacun de nos territoires et de leurs habitants. Entièrement tourné vers l'usager, une centaine de métiers concourent collectivement à la réussite de nos projets. Autant d'opportunités pour développer avec nous vos talents et contribuer à la construction du service public de demain.

Engagée pour le bien-être au travail, notre administration favorise le télétravail et les aménagements d’horaires suivant les obligations du poste.

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