Stage gratifié - Chargé de projet Démarche Qualité Participation des usagers (F/H)

Vous êtes ... ?

Etudiant(e) en formation de type Master 2 MATE ;
Attiré(e) par les sujets de participation citoyenne ;
Doté(e) d'un bon sens relationnel et didactique pour animer des réunions ;
Mobile pour assurer des visites sur différents sites départementaux (notre territoire est vaste !)

Grâce à vous le Département est là !

La Direction Relations aux Nordistes et Stratégie Partenariales (DRNSP) propose une mission en stage pour une durée de 4 à 6 mois, au sein de la Direction (Nouveau Forum à Lille). Cette offre de stage est peut être faite pour VOUS !

Vous accompagnerez les chefs de projets pour le déploiement de la démarche qualité, en articulation avec les attendus de la participation des usagers des 45 Maisons Nord Solidarités (MNS) du Département. Vous contribuerez activement :

Assister la structuration de la démarche qualité en relation avec la participation des usagers : création d’outils concrets, analyse des actions et expérimentations portant sur la participation usagers (synthèses, benchmark, évaluation…etc.) ;
Co-animer des réunions projets auprès des professionnels de terrain ;
Concevoir des pistes d'amélioration pour l'articulation entre la démarche qualité et la participation des usagers ;
Formaliser les supports nécessaires à l'accompagnement des professionnels en vue d'appuyer le déploiement de la démarque qualité ;
Participer à la constructions d'outils d'aide à la décision, théoriques et pratiques.

Temporalité du projet :

Mars-Avril : structuration de l’ensemble des outils et travaux de fonds ;
Mai-Juin-Juillet 2026 : accompagnement auprès des équipes ;
Août 2026 : premier bilan de la démarche

Pour vous, le Département est là !

· Un parcours d’accueil dédié aux stagiaires, avec des professionnels engagés dans l’orientation et la formation des jeunes talents ;

· Localisation au cœur du centre-ville de Lille, à proximité immédiate des transports en commun (train / métro / bus / tramway) ;

Remboursement à 75% de l'abonnement de transports en commun ;

· Un environnement de travail moderne et propice à l’innovation au travail (au Nouveau Forum) ;

· Garage à vélos / trottinettes sécurisé ;

· Titre repas ou restaurant collectif (au siège à Lille).

Contact

Les candidatures sont à déposer uniquement sur cette plateforme.

Au carrefour de l’Europe, le Département du Nord, le plus peuplé de France, est au service des 2,6 millions de Nordistes à tous les âges de leur vie. Notre collectivité est celle de la proximité et des solidarités, humaines et territoriales. De l’Avesnois au littoral, 11 000 professionnels (8 000 agents publics et 3 000 assistants familiaux) agissent au quotidien et innovent dans une logique de développement durable et équilibré de chacun de nos territoires et de leurs habitants. Entièrement tourné vers l'usager, une centaine de métiers concourent collectivement à la réussite de nos projets. Autant d'opportunités pour développer avec nous vos talents et contribuer à la construction du service public de demain.

Engagée pour le bien-être au travail, notre administration favorise le télétravail et les aménagements d’horaires suivant les obligations du poste.

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